IT Service Management
Bereitstellung und Optimierung von IT Services
Professionelle Services für KMU und Konzern
Wir übernehmen die Bereitstellung, Koordination und Optimierung Ihrer IT Services, um Ihnen den Freiraum für strategische Projekte und Geschäftsziele zu schaffen.
Ihre Herausforderungen – Unsere Lösungen
Fehlende Kapazitäten, ineffiziente Prozesse mit unklaren Verantwortlichkeiten und mangelnde Transparenz bei Kosten und Service-Levels kennen wir aus jahrelanger Projekterfahrung im Konzernumfeld. Wir lösen diese Herausforderungen durch die Übernahme der End-to-End-Betreuung, Umsetzung standardisierter Prozesse und messbarer KPIs – damit Ihre Teams sich auf Innovation und Projektziele konzentrieren können.
- Wir übernehmen die Verantwortung für definierte IT-Services.
- Wir schaffen klare Service-Ownership und standardisierte Workflows.
- Wir liefern Ihnen belastbare KPIs zur Kostensteuerung.
Unser Angebot an Sie
Unser Ziel ist es Ihre IT-Services effizienter, transparenter und skalierbarer zu gestalten. Dazu verbinden wir die operative Umsetzung mit kontinuierlicher Verbesserung und bieten Ihnen eine lückenlose Betreuung entlang des gesamten Service-Lebenszyklus.
IST-Analyse
Wir erfassen bestehende Abläufe und analysieren die eingesetzte System- und Toollandschaft. Ziel ist ein klares Bild mit konkreten Handlungsfeldern für Übernahme, Steuerung und Optimierung.
Operative Betreuung
Wir übernehmen festgelegte IT-Services inklusive Onboarding, Support und Monitoring. Dabei stellen wir die Einhaltung interner und externer Regularien gemäß Compliance- und IT-Security-Anforderungen sicher.
Koordination und Steuerung
Wir erfüllen die Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereich, IT und externen Partnern inklusive Projekt- und Teamsteuerung.
Standardisierung und Qualitätssicherung
Wir etablieren klare Prozesse und Kommunikationswege und sichern die Einhaltung von SLAs und KPIs. Eine akkurate Dokumentation erhöht zudem nachhaltig die Service-Qualität und erleichtert eine mögliche Transition.
Sind Sie bereit uns die Verantwortung für Ihre Services zu übertragen?
Nein? Wären wir an Ihrer Stelle auch noch nicht. Aber wir würden uns freuen Sie in einem unverbindlichen Erstgespräch kennenzulernen. Dann können wir gemeinsam herausfinden, ob und wie wir Sie unterstützen können.
Ihre Vorteile durch die Zusammenarbeit mit SSC
Wir übernehmen die Services – Sie gestalten die Zukunft.
Verlässliche Service-Bereitstellung
Laufende Services funktionieren nach unserer Übernahme reibungslos, Incidents werden schnell gelöst, Changes sauber umgesetzt – für stabile IT-Services im Tagesgeschäft.
Schnelle Einsatzfähigkeit
Unsere erfahrenen Teams arbeiten sich zügig in gewachsene, komplexe Systeme und Prozesse ein – minimale Einarbeitungszeit, schneller Mehrwert.
Flexibilität & Skalierbarkeit
Vom temporären Support bis zur langfristigen Serviceübernahme – wir passen uns Ihrem Bedarf an.
Unsere Qualifikation
Wir unterstützen Unternehmen bei komplexen IT-Herausforderungen – vom Mittelstand bis zum Großkonzern. Unsere Projekterfahrung in regulierten Branchen, wie der Automobilindustrie, macht uns zum verlässlichen Partner für alle, die mit wechselnden Bedarfen und strengen Compliance-Anforderungen umgehen müssen.
Vertraulichkeit, Verfügbarkeit und Integrität von Informationen haben für uns einen hohen Stellenwert. Daher haben wir umfangreiche Maßnahmen zum Schutz von sensiblen und vertraulichen Informationen getroffen.
TISAX® Resultate verfügbar
Zertifikat nach ISO/IEC 27001:2022
Zertifikat nach ISO 9001:2015
Über SSC
Im Firmensitz in Böblingen arbeiten rund 200 Expertinnen und Experten in allen Bereichen entlang der IT-Wertschöpfungskette. Unsere Kernkompetenz liegt in den Bereichen IT-Beratung, der Entwicklung und dem Betrieb von Software sowie dem Produktdatenmanagement. Bei unseren Konzern- und KMU-Kunden sorgen wir für die kurzfristige Entlastung mit langfristiger und nachhaltiger Transformation.
Seit 1998 bietet SSC globale Lösungen für die technische Anbindung und Kollaboration von Großunternehmen und ihren Lieferanten oder Entwicklungspartnern, hauptsächlich aus der Automobilindustrie. Unser Ziel ist es, manuelle Aufwände aus bisherigen Prozessen mit Hilfe von Automatisierung und künstlicher Intelligenz zu lösen und die menschliche Arbeitskraft und Kreativität dort einzusetzen, wo sie benötigt wird.